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06/05/2008 Comunicado de prensa

Agencia: Avalanche | Cliente: Le Passage | Sector: Restauración

Reserva en 2 clicks o'clock

En estrecha colaboración con los responsables del restaurante Le Passage de Aix en Provence, Avalanche ha puesto a punto un sistema de reserva online único.

La reserva en un restaurante es todo un arte, ya que nunca se dice No a un cliente. El sistema de reserva online que se ha puesto en marcha en Le Passage es aparentemente simple, pero su "trastienda" ha significado meses de trabajo. Para los responsables del restaurante menos tiempo perdido al teléfono o errores en las anotaciones del libro de reservas, espacios reservables online modulables en función de las necesidades del cliente (salones privados, días y horas de mayor frecuentación, etc.), la edición diaria de una lista de reservas y la captación de mails de clientes y comensales. El cliente ve inmediatamente la disponibilidad de mesas sin necesidad de llamar. Puede reservar las 24 horas y hasta tan sólo media hora antes en 2 clicks e invitar a sus comensales. Sin necesidad de llamar para reservar ni para anular. Todo se confirma por mail. Todos los soportes de comunicación del restaurante invitan, desde la puesta en marcha del sistema a utillizarlo. Reservaremos más fácilmente otro día al que habíamos previsto sentados frente a la pantalla de nuestro ordenador que en el stress del teléfono. Y progresivamente, Le Passage podrá identificar mejor a sus clientes más fieles y recompensarles en consecuencia.

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